Front Desk Guest Experience

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huesped sea fluida. Ademas de eso, se trata de construir una experiencia que sea unica y memorable para el huesped. Nuestros Expertos en experiencias de los huespedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guien a nuestros huespedes en su estadia. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya esten realizando tareas operativas, ocupandose de solicitudes de los huespedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del area local, los Expertos en la experiencia del huesped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huesped. Al margen de cual sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el exito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compania, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compania, mantener los estandares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacion sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huesped estan siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiencia del huesped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huespedes esten satisfechos y el hotel funcione. APTITUDES DESEABLES Educacion: Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General (General Educational Development, GED). Experiencia laboral afin: No se requiere experiencia laboral afin. Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificacion: Ninguna En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente. Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrion de Marriott Hotels, nos ayudaras a mantener la promesa de Una experiencia hotelera maravillosa, siempre con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huespedes, para asi mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinonimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estaras donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzaras a cumplir tu proposito, formaras parte de un increible equipo mundial y te convertiras en tu mejor version. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de mas de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tu eres feliz, los huespedes tambien lo seran. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable, donde formaras parte de una comunidad y disfrutaras de verdadera camaraderia con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitacion, desarrollo, reconocimiento y, lo mas importante, un lugar donde puedes seguir tu pasion en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holistico. El trato excepcional a los huespedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estaras donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzaras a cumplir tu proposito, formaras parte de un increible equipo mundial y te convertiras en tu mejor version.