Residences Concierge (Overnight)

Residences Concierge (Overnight) 4.0 4.0 out of 5 stars 5000 Royal Court, North Hills, NY 11040 Additional Information MIRJ Job Number 25088115 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location RC Residences North Hills, 5000 Royal Court, North Hills, New York, United States, 11040 Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Responder a las solicitudes de los propietarios de Residence sobre informacion de visitantes, tramites o servicios especiales (por ej.: transporte, reservas, tintoreria) haciendo los tramites o identificando a los proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de propietarios de Residence y sus huespedes con necesidades especiales y verificar con ellos para asegurarse de que han quedado satisfechos. Recopilar, resumir y ofrecer a los propietarios de Residence, y sus huespedes, informacion acerca de la propiedad y area circundante, incluyendo eventos y actividades especiales. Anunciar todos los visitantes, contratistas, etc. a los propietarios de Residence antes de permitirles que suban, y permitir el acceso solo a visitantes autorizados, e implementar en el sistema de seguimiento de llaves. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o preocupaciones. Contactar a la persona o departamento apropiado (ej.: Ingeniero, Botones, Limpieza) segun sea necesario para resolver una llamada, solicitud o un problema. Comprender y ayudar con los servicios de reservas de los propietarios (HRS). Ayudar a reservar el ascensor para entrada y salida de propietarios/inquilinos de Residence. Ayudar al botones/servicios Valet cuando los propietarios soliciten sus vehiculos. Realizar tareas de Embajador del Vestibulo. Revisar los registros de turnos/memorandos diarios y documentar la informacion pertinente en los libros de registro. Informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas a un gerente, completar el entrenamiento y las certificaciones de seguridad. Obedecer todas las politicas y los procedimientos de la compania, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion propietaria y proteger los bienes de la compania. Acoger y reconocer a todos los propietarios de Residence y sus huespedes de acuerdo con las normas de la compania, anticipar y atender las necesidades de servicio, asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los demas con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precision y puntualidad los documentos escritos y responder a los telefonos usando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demas y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estandares de calidad. Estar de pie, sentado o caminando durante largos periodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados. Adherirse a los maximos estandares de excelencia de servicio de Ritz-Carlton. APTITUDES DESEABLES Educacion: Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General. Experiencia laboral afin: Al menos 1 ano de experiencia laboral afin. Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificacion: Ninguna La rango de pago para este puesto es de $22.51 a $24.07 por hora y ofrece beneficios de atencion medica, cuentas de gastos flexibles, plan 401 (k), tiempo libre remunerado y/o licencia por enfermedad, seguro de vida, cobertura por discapacidad y otros beneficios de bienestar de vida y trabajo. Los beneficios pueden estar sujetos a elegibilidad, periodo de espera, contribucion y otros requisitos y condiciones generalmente aplicables. MIRJ En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente. Con mas de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huesped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen exito cuando estan empoderados para ser creativos, amables y compasivos. Todos los dias, establecemos los estandares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huespedes. Tu funcion sera asegurarte de que los estandares de oro de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atencion todos los dias. Los estandares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guia para que cada dia sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al exito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputacion de marca mundial lider en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderas y pondras en practica los estandares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Ademas, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estaras donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzaras a cumplir tu proposito, formaras parte de un increible equipo mundial y te convertiras en tu mejor version.