CH - Service Desk Agent (m/w/d)

Fur unseren Hauptsitz in Wallisellen suchen wir ab sofort Verstarkung fur unseren Service Desk (Kundendienst).

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit (Call Avoidance) fur unsere internen und externen Kunden
• Bearbeitung von 1st Level Support Anfragen zu Storungen und Bestellungen uber Telefonie und elektronische Kanale
• Verarbeitung von Materialbestellungen
• Technische oder kaufmannische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder Call Center
• Serviceorientierte, belastbare Personlichkeit mit einwandfreien Umgangsformen auch in Stresssituationen
• Stilsicheres Deutsch, sehr gute Franzosischkenntnisse (zwingend) in Wort und Schrift, Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse