Cafe Team Member (m/w/d) 12h

UnternehmensbeschreibungStellenbeschreibung

Als Teil unseres Cafe-Teams arbeitest du in einer einladenden nordischen Cafe-Umgebung, die in unseren

Store integriert ist. Dort stehen Qualitat, Service und ein unvergessliches Erlebnis im Mittelpunkt, und unsere

Kund*innen werden uns immer in Erinnerung behalten. Den Gast an die erste Stelle zu setzen und flexibel zu

sein, ist fur dich selbstverstandlich. Du und dein Team sind dafur verantwortlich, eine warme und inspirierende

Cafe-Atmosphare zusammen mit einer einzigartigen lokalen Servicekultur zu schaffen. Deine Rolle ist

entscheidend bei der Gestaltung einladender Erlebnisse, die das Beste unserer Marke prasentieren.

Du hast die Moglichkeit, deinen Kund*innen einen erstklassigen Service auf hochstem Niveau zu bieten. Du

erfullst alle Bedurfnisse, angefangen bei der Begruung und der aktiven Betreuung auf eine herzliche und

authentische Weise. Zu deinen Aufgaben gehort es, qualitativ hochwertige Getranke und Lebensmittel auf

gleichbleibend hohem Niveau anzubieten. Du forderst die Kultur, die Werte und das Konzept des Cafes und

tragst zum taglichen Betrieb des Cafes im Store bei.

Vorkenntnisse im Kundenservice in der Lebensmittel- und Getrankeindustrie sind zwar wunschenswert, aber

nicht zwingend erforderlich.

Qualifikationen

• Kundenorientiert; du hast ein echtes Interesse daran, unsere Kund*innen kennenzulernen und ihnen

ein Erlebnis und ein Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen gerecht wird.

• Proaktiv; du nutzt deine Initiative, um deinen Kund*innen ein unvergessliches Cafe-Erlebnis zu bieten
• Neugierig; du suchst nach Moglichkeiten, alltagliche Prozesse und Routinen zu verbessern und bei

Bedarf proaktiv zu handeln

• Du horst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer
• Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise
• Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen
• Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen
• Du bist kooperativ, inklusiv und unterstutzt andere
• Du verfugst uber gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Zusatzliche Informationen

Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 12 Stunden pro Woche. Der Vertrag ist unbefristet.

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeiter innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmoglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der fur alle Marken unserer H&M-Gruppe in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusatzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Programm - HIP - eingeschlossen. Mehr uber unser H&M Incentive-Programm erfahrst du hier.

Inklusion & Vielfalt

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfaltige und gerechte Arbeitsplatze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfaltige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir fur moglich halten und wie wir mit unseren Kolleg innen und Kund innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitatsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berucksichtigt.