Night Auditor

"El mundo es tuyo con Melia"

Descubre un camino sin limites en Melia, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumergete en un viaje que te llevara a trabajar en varios paises y a formar parte de nuestra extensa familia global

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliaRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas unicas.
• My MeliaBenefits: Aprovecha la compensacion flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

OPERATIONS

• Ejecutar las tareas en cumplimiento con las normas, procesos y procedimientos de Administracion hotelera.
• Revisar las llegadas del dia, verificacion de las tarifas y conciliacion de todos los servicios, pagos cargados y saldos abiertos en cuenta de clientes. Revision de las salidas del dia y los saldos pendientes.
• Revisar la correcta aplicacion en sistema de los ajustes y/o deducciones a la produccion, validando que esten correctamente documentados y autorizados.
• Cuadre y cierre del dia de los diferentes puntos de venta (POS/PMS) y datafonos de las areas.
• Generar y enviar los reportes estadisticos y de produccion del dia.
• Identificar y proponer mejoras que optimizan la eficiencia en su puesto de trabajo.

CUSTOMER EXPERIENCE

• Conocer la filosofia de la Marca y cumplir con los estandares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipandose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solucion.
• Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
• Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus areas.
• Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, asi como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.

HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE

• Conocer el plan de evacuacion del Hotel.
• Conocer los equipos de proteccion individual y los usa correctamente.
• Conocer los metodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
• Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestion de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

REQUIREMENTS

EDUCACION Y FORMACION: Formacion universitaria en Administracion de Empresas/ADE, Finanzas y Contabilidad, y otras similares.

IDIOMAS: Ingles Avanzado.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:

• Conocimiento de herramientas relacionadas con la planificacion y controles contables y financieros.
• Conocimiento de analisis de cuentas contables; elaboracion de presupuestos anuales; control interno de costes (analisis, toma de decisiones).
• Se valorara conocimiento de los diferentes programas informaticos: SAP, PMS.
• Manejo de las herramientas: Paquete Office.
• Conocimiento de Operativa Hotelera.

EXPERIENCIA: Experiencia minima de 2 anos en una posicion similar.

En Melia todos somos VIP

En Melia Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ambito laboral, contando con el compromiso de la direccion y con los principios contenidos en las politicas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusion entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilizacion de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminacion, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religion, genero o edad. Creemos que la diversidad y la inclusion entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro exito como compania global.

Ademas, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a traves de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de seleccion, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la pagina "Protege tu candidatura".

Si quieres ser "Very Inspiring People", siguenos en:

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