On-Call Room Attendant / Camarista por Llamada Luxury Hotel Alila Napa Valley

Overview\:
At Hyatt, we believe our guests select Hyatt because of our caring and attentive associates who are focused on providing efficient service and meaningful experiences.

Alila Napa Valley is a luxury boutique resort nestled in the heart of California wine country and proudly recognized as a Forbes Four-Star property. We are seeking a detail-oriented Room Attendant to join our exceptional Housekeeping team. This position plays a key role in ensuring each guest enjoys a clean, comfortable, and luxurious stay.

Responsibilities\:
Clean and maintain guest rooms, including making beds, dusting, vacuuming, and sanitizing bathrooms
Replenish amenities and linens according to Forbes luxury standards
Perform evening turndown service, including refreshing towels, tidying the room, and preparing the bed for the night
Anticipate and respond to guest needs with professionalism, warmth, and discretion
Greet guests in a courteous manner if present in the room and accommodate reasonable requests
Communicate room status and maintenance needs to the appropriate departments
Uphold all cleanliness and safety standards, following property procedures and guidelines
Descripcion General\:
En Hyatt, creemos que nuestros huespedes nos eligen por nuestros colaboradores atentos y dedicados, quienes se enfocan en brindar un servicio eficiente y experiencias significativas.

Alila Napa Valley es un resort boutique de lujo ubicado en el corazon de la region vinicola de California y orgullosamente reconocido como una propiedad Forbes Cuatro Estrellas. Estamos en busqueda de un(a) Camarista detallista para unirse a nuestro excepcional equipo de Housekeeping. Esta posicion desempena un papel clave en garantizar que cada huesped disfrute de una estadia limpia, comoda y lujosa.

Responsabilidades\:
Limpiar y mantener las habitaciones de los huespedes, incluyendo tender camas, quitar el polvo, aspirar y sanitizar banos
Reponer amenidades y ropa de cama de acuerdo con los estandares de lujo Forbes
Realizar el servicio nocturno (turndown), incluyendo refrescar toallas, ordenar la habitacion y preparar la cama para la noche
Anticipar y responder a las necesidades de los huespedes con profesionalismo, calidez y discrecion
Saludar cortesmente a los huespedes si se encuentran presentes en la habitacion y atender solicitudes razonables
Comunicar el estatus de las habitaciones y las necesidades de mantenimiento a los departamentos correspondientes
Mantener todos los estandares de limpieza y seguridad, siguiendo los procedimientos y lineamientos de la propiedad

Qualifications\:
Previous housekeeping experience in a luxury or Forbes-rated hotel preferred
Strong attention to detail and commitment to maintaining high presentation standards
Excellent time management, organization, and communication skills
Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment
Professional demeanor and guest-focused mindset
Availability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, and holidays

Physical Requirements\:
Ability to stand and walk for extended periods (up to 8 hours per shift)
Frequent bending, kneeling, reaching, and lifting up to 50 pounds
Comfortable using cleaning equipment and handling cleaning products safely

Be part of a team committed to delivering personalized, elevated service in one of Napa Valleys most serene and sophisticated destinations. Hyatt associates work in an environment that demands exceptional performance yet reaps great rewards. Whether it is career opportunities, job enrichment or a supportive work environment, if you are ready for this challenge, then we are ready for you.

Calificaciones\:
Experiencia previa en housekeeping en un hotel de lujo o con clasificacion Forbes, preferida
Gran atencion al detalle y compromiso con mantener altos estandares de presentacion
Excelentes habilidades de gestion del tiempo, organizacion y comunicacion
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinamico
Actitud profesional y enfoque en el servicio al huesped
Disponibilidad para trabajar con un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y dias festivos

Requisitos Fisicos\:
Capacidad para estar de pie y caminar durante periodos prolongados (hasta 8 horas por turno)
Frecuente flexion, arrodillarse, alcanzar y levantar hasta 50 libras (22 kg)
Comodidad en el uso de equipos de limpieza y manipulacion segura de productos de limpieza

Se parte de un equipo comprometido a brindar un servicio personalizado y elevado en uno de los destinos mas serenos y sofisticados de Napa Valley. Los colaboradores de Hyatt trabajan en un entorno que exige un desempeno excepcional, pero que tambien ofrece grandes recompensas. Ya sea a traves de oportunidades de carrera, enriquecimiento profesional o un ambiente de apoyo, si estas listo(a) para este desafio, nosotros estamos listos para ti.