Reservation Agent- Stagione 2025 Relais Il Falconiere & Spa

Fra i vigneti e gli uliveti che circondano la cittadina etrusca di Cortona la splendida residenza familiare del XVII secolo di Silvia e Riccardo Baracchi e un vero gioiello. Le stanze, attorno alla dimora principale, ricreano lo stile delle ville toscane. Dalle terrazze dell'antica serra, inebriati dal profumo delle rose, si gode una vista superba sulla campagna toscana. Il raffinato ristorante propone una cucina dai sapori e fragranze regionali. La Thesan Etruscan spa offre terapie lussuosi ed esclusivi. Riccardo Baracchi vi invita a scoprire la sua cantina e a partecipare ai corsi di cucina che Silvia organizzera per voi.

La risorsa si occupera di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilita della struttura e sulle preferenze del cliente, fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura. La risorsa si occupera di:
Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni;
aggiornamento delle disponibilita e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi;
gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte;
gestione del pagamento delle commissioni
assistenza all'Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.

Unottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua;
- La conoscenza di una terza lingua e fattore preferenziale;
- Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;
- Conoscenza e capacita di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione e dei principali gestionali alberghieri
- Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office)
- Forte motivazione e orientamento al risultato;
- Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative;
- Precisione, capacita di analisi e attitudine al problem solving;
- Flessibilita e spirito di adattamento;
- Massimo impegno e senso di responsabilita

Contratto a tempo determinato (meta marzo- novembre 2025 ) con possibilita di conferma per la stagione successiva
- CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza
- Disponibilita full time
- Vitto e Alloggio